Retours & Échanges
Chez PAOLINA, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Déclarez votre retour
Connectez-vous à votre compte client sur notre boutique pour enregistrer votre demande de retour et imprimer votre bon de livraison.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à votre bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour fournie ou générée.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis vérifié par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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